中欧赛事隐私中心

只要您通过 kok-eu-entry.com.cn 访问，本说明就适用：从首页挑一场比赛，到赛后回看某一节的比分变化，再到测试版栏目里对比主客队数据，都属于同一套处理方式。

• 页面范围：指挥台首页、品牌与赛道、观赛入口与测试版、赛后战报、观赛支持、联络与反馈，以及页脚进入的法律说明页面。
• 沟通范围：您发到客服邮箱的邮件、在工作时间拨打的电话，以及通过联络与反馈页留下的问题描述。
• 人群范围：面向中国大陆 31 个省级地区的中文用户，桌面与手机浏览器同样适用。
• 时间范围：以当前版本为准；内容如有调整，会在本页更新后生效。

记录范围围绕两件事展开：页面能不能正常打开、您的问题能不能被回复。与看比赛无关的内容，我们不去采集。

• 设备与浏览器信息：设备类型、屏幕尺寸、操作系统、浏览器名称与版本、语言设置。这些信息帮我们把比分牌、节次标签和对照表排进您的屏幕。
• 访问记录：打开过哪些页面、查看过哪几节比分、用过哪些场次筛选，以及页面加载是否顺畅、在哪一步中断。
• 本地保存的偏好：您在浏览器里选过的筛选条件和阅读设置，只存放在本机。
• 您主动提交的信息：来信或来电时提供的称呼、回邮地址与问题描述，以及为便于定位而附上的具体场次与时间。

同一份信息在不同环节承担不同作用，下面按实际用途分开说。

• 保证入口可用：确认场次筛选、节次切换和对照表在常见浏览器与手机上都能正常操作。
• 调整阅读顺序：了解周末连看时读者更常停在哪几节，据此安排比分轨迹与战报要点的位置。
• 回复您的咨询：把问题转给内容编辑、数据整理、产品体验或客服支持中最合适的一组，减少来回确认。
• 维护访问稳定：识别异常请求，排查赛事日半场结束后与赛后一小时访问高峰里的加载问题。

站内会在您的浏览器里保存少量数据，主要用于记住您做过的选择，这样换页时不必反复设置。

保留时间与它要完成的事情挂钩，够用即可，不做长期堆积。

• 访问与加载记录：用于排查问题，在对应访问结束后的一段有限时间内保留，随后删除或做去标识处理。
• 咨询记录：问题处理完成后继续保留一段合理时间，方便您就同一件事再次来信时不必从头描述。
• 交由服务商处理：域名解析、服务器托管与邮件收发由相应服务商提供，它们按我们的指示处理数据，不用于自身推广。
• 法定情形：法律法规有明确要求，或监管机构依法提出时，按要求配合。
• 联系方式用途：您的邮箱与电话只用于回复咨询本身，不会被加入任何推广名单。

您随时可以就自己留下的信息提出请求，我们会说明处理结果。

• 查询：想知道我们这里是否有与您相关的记录，可以来信询问。
• 更正：联系方式或问题描述有误，可以要求更正。
• 删除：希望删除咨询记录或浏览器里的偏好数据，可以提出，我们处理完成后会告知您。